المدفوعات والسلامة

أين يمكنني معرفة المزيد عن الدفع والمعالجة في متجرك ؟

لمزيد من التبصر ، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Opay هنا أو بيان الخصوصية هنا.

هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على موقعكم؟

نعم ، عندما تتسوق في تامونات الزيكارات ، فإن معلوماتك آمنة. يتم التعامل مع مدفوعاتك عن طريق 2Checkout وهي شركات معترف بها في مصر لأمنها.

ما نوع طريقة الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع بالبطاقات البنكية والمحافظ الرقمية والأقساط كما نقبل الدفع عند الاستلام.

الشحن و التسليم

ماذا لو استلمت عنصرا خاطئا أو كان العنصر مفقودا؟

نحث عملائنا على التحقق من العناصر بمجرد استلامها للتأكد من أنها في حالة جيدة وما طلبته بالضبط. إذا وجدت أي خطأ في المنتج ، يرجى اتصل بنا على الفور.

ماذا لو أدخلت عنوان شحن غير صحيح ؟

من فضلك اتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع اسمك ورقم الطلب وعنوان الشحن المحدث. إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، فسنقوم بتحديث معلومات الشحن الخاصة بك بكل سرور.

كم تبلغ تكلفة الشحن ؟

يمكن أن تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع.

هنا التفاصيل الكاملة لدينا سياسة الشحن

كم من الوقت يستغرق تسليم؟

نحن نوصل منتجاتنا إلى جميع المناطق في جميع أنحاء مصر ، باستثناء بعض المحافظات ، التي تقع في شمال الصين. التوصيل خلال 3 إلى 6 أيام عمل (باستثناء أي عطلات عامة).

فيما يلي رسوم الشحن لجميع المدن في مصر سياسة الشحن

هل تشحن البضائع الى منطقتي؟

يمكن العثور على قائمة كاملة بجميع مناطق الشحن لدينا هنا .

إذا لم يتم ذكر بلدك أو منطقتك ، فلا تتردد في التواصل لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تحديد التفاصيل.

العوائد والمردودات

هل تقدمون المبالغ المستردة؟

يرجى الاستفسار عن مزيد من المعلومات حول سياسة رد الأموال لدينا. بوابة إرجاع

كم من الوقت بعد إكمال عملية الشراء هل يمكنني طلب استرداد الأموال ؟

يمكن تقديم طلب استرداد في غضون 7 أيام بعد إكمال عملية الشراء.

من الذي يدفع تكاليف الشحن في حالة استرداد المبلغ عندما يكون الطلب يحتوي على شحن مجاني؟

عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا ، يتحمل العميل وحده تكلفة الشحن.

الرمز الترويجي

كيف يمكنني تطبيق الرمز الترويجي ؟

يمكنك إدخال الرمز الترويجي الخاص بك تحت تطبيق رمز الخصم عند الدفع. بمجرد الضغط على رمز تطبيق سيتم تطبيقه تلقائيًا على عملية الشراء.

كيف يمكنني استخدام شفرة ترويجية؟

إذا كان لديك رمز ترويجي لاستخدامه على موقعنا (محظوظ!) ، فسيكون ذلك سهلاً بما يكفي - فقط أدخل الرمز في المربع المسمى "بطاقة الهدايا أو رمز الخصم" عند الخروج ، انقر فوق "تطبيق" وإذا كانت سلتك تفي بالشروط من العرض ، ستطبق الإرشادات برنامجك.

الحساب

هل يمكنني إكمال عملية شراء دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول ؟

نعم تستطيع

كيف يمكنني الحصول على المساعدة إذا كنت بحاجة إليها ؟

الألم في حد ذاته مهم لاتباع مسارات النخبة الشحمية ، لكنني أعطيها الوقت للوقوع فيها ببعض الألم والألم الشديد. كيف سآتي على الأقل ؟

الطلب #٪ s

كيف يمكنني إجراء عملية شراء ؟

الطلب منا سريع وسهل. لديك خياران ملائمان: من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر واتساب.

طلب موقع الويب:

1. تصفح موقعنا متجر حدد المنتج الذي تريده.
2. انقر فوق "إضافة إلى العربة" للمنتج المختار.
3. انقر على الخروج.
4. تقديم معلوماتك الشخصية وعنوانك.
5. اختر طريقة دفع ، ثم انقر فوق "تقديم طلب"
6. هذا هو! تتم معالجة طلبك الآن وفي نظامنا.

طلب واتساب:

1. انقر فوق أي من منتجاتنا واتساب .
2. ستكون متصلاً بوكيل خدمة عملاء.
3. سوف تساعدك على تقديم الطلب دون عناء.

اختر الطريقة التي تناسبك ، وسنعتني بالباقي.

أنا لست مرتاحًا للطلبات عبر الإنترنت. ماذا أفعل؟

نتفهم قلقك ، وهو قلق صالح بالنظر إلى افتقار بعض المتاجر عبر الإنترنت إلى الشفافية. في تمونات الزيكريات ، نعطي الأولوية لراحة البال. نحن نقدم خيار "الدفع عند التسليم" ، مما يضمن لك الدفع فقط عندما يصل المنتج إليك. يمكنك فحص المادة عند التسليم دون فتح الطرد. إذا كان المنتج لا يليق بك ، فلديك الحق في رفض ذلك ، وستحمل فقط مقابل خدمة التوصيل. رضاك وثقتك هي أهم أولوياتنا.